Conocer la experiencia de los visitantes: un paso hacia el museo esencial

La publicación del informe
del Laboratorio Permanente de Público
de Museos Conociendo a nuestros
visitantes. La experiencia de la visita al
museo1 en 2013 ha supuesto un primer
acercamiento al conocimiento de ciertas
sensaciones subjetivas que el público
experimenta en sus visitas, y a cómo
estas influyen, por su intensidad, en
la valoración global y satisfacción con
nuestras instituciones. El análisis de la
experiencia subjetiva es un paso necesario
en estos momentos en los que los
museos, además de favorecer el conocimiento
y el aprendizaje, han de procurar
experiencias enriquecedoras y gratas
que hagan de la visita y de la relación
con el museo algo relevante para cada
individuo, de modo que estas instituciones
puedan ser percibidas y experimentadas
cada vez más como un valor
cultural esencial en la sociedad.